Christy K’reations

Conditions Générales de Vente (CGV)

Christy K’réations

Date de mise à jour : 06 décembre 2024

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Christy K’réations, immatriculée sous le numéro 81281226100012, et tout client souhaitant effectuer un achat via notre boutique en ligne disponible à l’adresse suivante : https://creavieshop.com/store/christy-k-reations.

En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

2.1. Description des produits

Nous proposons des services de couture, de personnalisation textile, ainsi que de papeterie personnalisée (cartes, carnets, invitations, etc.). Les photos présentes sur le site sont non contractuelles, mais représentent fidèlement nos créations.

2.2. Disponibilité des produits

Chaque produit est fabriqué sur commande. En cas d’indisponibilité d’un matériau ou d’un élément, nous vous informerons rapidement et vous proposerons une alternative ou un remboursement.

3. Commandes

3.1. Validation de la commande

Toute commande est validée après réception de son paiement complet. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois la commande validée.

3.2. Modification ou annulation

Une commande peut être modifiée ou annulée dans un délai de 24 heures après validation, sauf si sa réalisation a déjà commencé. Passés ce délai, aucune modification ne sera possibles.

4. Tarifs et Paiement

4.1. Tarifs

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont calculés en sus et précisés au moment de la commande.

4.2. Modes de paiement

Nous acceptons les paiements via :

• PayPal

• Virement bancaire (coordonnées fournies lors de la commande).

4.3. Paiement sécurisé

Les paiements effectués via PayPal sont entièrement sécurisés. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison

• Les produits sont expédiés dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après validation de la commande et réception du paiement. Ce délai peut varier en fonction de la complexité de la personnalisation.

• Une fois expédié, le délai de livraison dépend du transporteur choisi.

5.2. Zones de livraison

Nous livrons en France et à l’international. Les frais et délais varient selon la destination.

5.3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids du colis. Ils seront indiqués au moment de la commande.

5.4. Perte ou retard

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par le transporteur. En cas de problème, nous vous accompagnerons dans l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur.

6. Droit de rétractation

6.1. Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

6.2. Produits non personnalisés

Pour les produits non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit devra être retourné dans son état d’origine, et les frais de retour seront à votre charge.

7. Retours et Échanges

7.1. Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut avéré. Vous devez nous contacter par e-mail dans un délai de 7 jours après réception du produit pour signaler un problème.

7.2. Remboursements

En cas de retour accepté, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Responsabilités

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation incorrecte ou non-conforme de nos produits. Nos créations doivent être utilisées uniquement dans le cadre prévu.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes et ne seront jamais partagées sans votre consentement, sauf si nécessaire (par exemple, pour la livraison). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre boutique en ligne (textes, images, designs) sont la propriété de Christy K’réations. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Litiges

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut, toute contestation sera soumise aux tribunaux compétents de la ville de Melun.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : christykreations@gmail.com

• Par téléphone : 07.68.12.63.55C’est